2026年市分公司“开门红”战役打响以来,河东区新开路营业所紧盯代理金融保险业务攻坚目标,全体员工凝聚合力、精准施策,截至目前,实现保险期交保费超200万元,位列区分公司第一,为全市一季度“开门红”项目顺利推进做出突出贡献,得到市分公司领导表扬。

为备战“开门红”,河东区分公司第一时间召开“开门红”代理金融业务营销启动会。会上,区分公司领导发出总攻令:区分公司金融战线员工要全员奋战,上下同心!坚持精细化管理,打造高效执行力;要勇打胜仗,争当第一!为全年代理金融业务打基础,争当全公司先锋表率。
在总攻令的鼓舞下,新开路营业所员工个个摩拳擦掌,斗志昂扬。为推动项目目标顺利达成,该营业所瞄准网点优质客群,精准把控客户需求,深化客户关系维系工作,通过口口相传,有效降低获客成本,为项目开展筑牢客群基础。
家住新开路某小区的王女士是网点的老客户,一直以来,理财经理结合其家庭收支情况、风险承受能力等因素,为她定制了综合资产配置方案,派专人跟进王女士的资产投资收益情况,并根据市场动态及时为她调整配置方案,贴心周到的服务得到了客户的充分认可。开门红期间,王女士不仅主动咨询、购买了网点主推的期交保险业务,还将两个朋友介绍给了网点。经过员工一对一专业指导,最终两客户成功购买了邮政代理的理财及长期期交保险产品。

一直以来,新开路营业所秉持“视客户为亲人”的服务理念,将暖心服务融入客户维护全过程,有效提升了客户粘合度。网点老客户尚先生的儿子常年工作在外,妻子身体欠佳,了解情况后,网点负责人与理财经理经常嘘寒问暖,还主动为老两口采买生活用品,开着私家车和尚先生一起带他的老伴看病。有时连接送孙子、订报纸、换零钱这些琐事,他们也尽可能提供帮助,无微不至的人文关怀让尚先生充分感受到了邮政金融的温度,不仅把钱放心存在该网点,还义务做起了邮政业务宣传员,不断有尚先生介绍来的亲朋好友到邮局办理各类金融业务。
据了解,“开门红”期间,新开路营业所完成金融业务收入26万元,其中七成均是来自于像王女士、尚先生这样的高资产客户,以及“以老带新”的延伸客户收入。
为实现代理金融业务稳步增长,新开路营业所构建起了长效客户维护机制,精心搭建了8个微信客户服务群,通过有针对性地精细化管理,不断积累起庞大的客户资源。截至目前,每个群客户数均超300户。为保证客群活跃度,网点坚持每日开展群互动,积极推送金融知识、反诈常识、产品资讯等内容,定期提醒客户参与“津邮享”活动,实现从线下到线上、单次对接至长期陪伴的服务升级,取得了良好效果。

开门红项目启动以来,“比学赶超”的氛围在河东区各网点日渐浓烈,从上至下都抱着多比、勤学、实赶、勇超的态度积极做好各项工作,营造出了“努力拼抢、力争上游”的浓厚氛围,为新开路营业所“开门红”首战优秀开局打下了坚实的基础。若真要问到“开门”为什么这样红的话,河东区分公司金融业务部经理坦言:“没有任何诀窍,只要狠下一条线,敢啃硬骨头,就没有做不成的事!”