在中国邮政天津市河北区分公司狮子林营业部，有这样一位扎根一线二十余年的党员组长朱琳。他没有惊天动地的壮举，只有日复一日的坚守；没有轰轰烈烈的宣言，只有脚踏实地的付出。作为一名共产党员，他奔走街巷服务群众，用实干与温情，成为同事可学可追的身边榜样。

　　从业二十余载，朱琳始终扎根投递一线，把服务质量作为工作第一准则，严格遵守邮政服务规范，认真对待每一份邮件、每一位用户。常年穿梭在辖区街巷，他累计投递里程25万公里，服务群众91万人次，精准投递邮件报刊130余万件，始终保持投递零差错、用户零投诉，群众满意度常年百分百。

　　工作之外，他常怀为民温情，把辖区居民当作亲人，十余年来持续帮扶独居孤寡老人曾大爷，每日上门送报刊，主动帮忙采购物资、打理家务。老人生病时，他主动垫付医药费，抽空陪护照料。长年累月的暖心陪伴，让他收获辖区居民一致好评，大家都亲切称他为“用户贴心人”。

　　身为党员，朱琳始终把集体工作放在个人健康前面，关键时刻总能扛住重担、冲锋在前。2023年体检，他查出肺部有问题，做完手术后没修养几天便回到营业部投入工作。

　　同年报刊大收订攻坚期，他意外摔伤，仅休息半日便忍着疼痛奔继续走商户、访居民，全力攻坚收订任务。他带病坚守、迎难而上的劲头深深带动整个班组，凝聚起攻坚合力，团队最终超额完成全部报刊收订指标，他也成了团队名副其实的主心骨。

　　疫情来袭时，朱琳主动扛起营业部防疫重任，统筹场地消杀、邮件防护、人员登记管控，保障邮政服务不停摆，同时配合辖区派出所落实防疫举措，守住群众用邮安全防线。

　　2025年天津上合峰会服务保障工作中，他主动请缨扛起保障任务，严格落实公司“双线作战”部署，细化服务流程、反复推演服务环节、逐一核查保障物资。会议期间，他昼夜在岗、随时待命，统筹物资调配、现场服务、应急处置全流程工作，严谨细致、不辞辛劳，高标准完成峰会邮政保障任务，充分彰显共产党员先锋模范本色。

　　二十余年邮路漫漫，朱琳以党员标准约束自身，以服务初心温暖群众，以奉献担当扛起重任。他没有耀眼光环，投递路上的步履、帮扶老人的温情、带病攻坚的坚守、重大保障中的坚守，一件件平凡小事汇聚成动人的党员故事。